ENVÍOS
Términos de envíos y entregas
MarisolFA ofrece diferentes modalidades para la entrega de las prendas y accesorios adquiridos. Las opciones vigentes, las zonas de cobertura y los transportes asociados se informan durante el proceso de compra.
1. Disponibilidad de envío a domicilio y retiro en sucursal
Al procesar la compra, el sistema indicará claramente las opciones de entrega habilitadas para cada producto. Si un producto no dispone de la opción “Envío a domicilio”, deberá retirarse en una sucursal física de la empresa. El retiro deberá ser realizado personalmente por el titular, quien tendrá que presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI) físico.
2. Destino del envío y validación de identidad
Por razones de seguridad y control de fraude, el pedido se enviará únicamente al domicilio declarado por el usuario durante el proceso de compra.
- Al momento de la entrega en esa dirección, o del retiro en sucursal, el comprador original deberá recibir personalmente los productos y exhibir su DNI físico y vigente.
- No se realizarán desvíos ni entregas en direcciones alternativas que no figuren en la orden de compra. Tampoco se autorizará la entrega a terceras personas.
3. Revisión al momento de la entrega
El cliente deberá revisar el estado, la cantidad y la correspondencia de las prendas y accesorios al momento de recibirlos, ya sea en el domicilio indicado o en la sucursal.
Importante: La firma del remito, la constancia de entrega o el documento de transporte implicará la aceptación de conformidad de los productos recibidos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
4. Determinación de los costos de envío
El costo de envío de las prendas y accesorios se calculará e informará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido y realizar el pago. Su valor puede variar según:
- Las dimensiones y el peso total del pedido.
- La localidad, la distancia y la accesibilidad del domicilio de destino.
Antes de finalizar la compra, el sistema mostrará el costo de envío y el importe total del pedido para que el cliente pueda revisarlos antes de realizar el pago.
5. Costos adicionales por errores de envío
Los costos adicionales de reenvío o almacenamiento generados por datos domiciliarios incorrectos ingresados por el usuario, o por la ausencia del titular en el domicilio en los horarios acordados, serán responsabilidad del cliente.